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有潜力的企业家往往会因为现代社会存在的暗淡前景而打消创业的念头，像是日渐严重的新型冠状病毒病所带来的艰难时光就是打击创业者信心的典型例子。所有领域，包括人力资源管理，都因为疫情肆虐全球而蒙受了巨大的损失，它更迫使一众雇员面对残酷的现实——必须精通科技，好让雇主可通过网络持续经营自己的业务。要知道，该肺炎病毒可通过人与人之间的密切接触而传染，因此现在绝对是将人力资源管理人员改造成对科技类事务十分在行的雇员的最佳时光。今天就让我们一探高科技在什么方面给人力资源管理带来影响。
为直线经理打造有利的系统
人力资源管理部门和其他部门负责人的关系建立于互利互惠和共赢的合作基础上，前者有责任为后者提供相关援助并满足他们的需求，进而优化公司的管理方式。他们之间必须拟出一套有效的员工战略，以装备员工为公司的现在和未来做出贡献。不过，单靠过去的沟通方式是无法成事的；双方还需要依靠高科技制定更先进的培训和任务，提升企业上下的实力。此外，能否充分利用高科技工具将考验和增强直线经理的领导能力。
创建卓越的客户服务
客户服务反映一家企业的文化、愿景和使命。哪怕有再稳固的核价值，只要组织没有相关的服务、广告或产品内容等等，其客户永远无法了解雇主所要表达的信息。很肯定的，拥有提供优良服务的客服团队足以为大众留下更深刻的印象，并提高顾客的回头率。想要打造客户服务的明星团队，企业家除了要雇佣有能力的人士，还需要为这些员工供给完善的交流系统，以弥合业务和消费者之间的距离。在执行客户服务时使用直截了当的软件更有助于客服人员以公司特质和优点说服顾客使用他们的服务。
通过社交媒体改变传统经营模式
就像新冠肺炎一样，社交媒体平台如LinkedIn、Facebook、Instagram和Twitter等等改变了人们的日常生活活动。它们的用途甚至扩大至人力资源领域，特别显示于组织的招聘过程和员工参与度。有了社交媒体平台的额外渠道，雇主就能以更迅速的时间和平衡的财务预算达到他们的业务目标。
这些中介让企业享有选择目标受众和其他独家福利，鼓励雇主利用照片、视频和发文等媒体不断向他们的追随者更新企业的最新动向和资讯。倘若雇主可成为社交媒体管理的佼佼者，他们就可为组织增添竞争优势，并打响组织的在线品牌形象。
总结
高科技所能为人力资源管理带来的益处多不胜数，不可估量。然而，如此强大的工具还是有一定的瑕疵并在特定情况需要用户的临床决策。因此，在实施任何计划之前，雇主都应该选择灵活性和流动性较高的软件和科技。在这一方面，薪手相应可自定义和可扩展的人力资源管理系统就能通过其便捷应用功能让雇主以最不费力的方式管理旗下员工。立即注册享有其世界级云端和自托管人力资源功能。
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